訂購須知 – 72小時咖啡 / 72 Hours Cafe 自家烘焙工作室

◆訂購須知

咖啡採接單現烘制，確認訂單後約需5~7工作天出貨。

需要詢問商品現貨數量、特殊急單等，歡迎加入LINE帳號，我們會盡快處理，謝謝

國內信用卡、轉帳匯款、LINE PAY、超商取貨付款
※轉帳匯款之訂單需於三天內付款，逾期系統將自動取消訂單

海外信用卡透過 永豐銀行豐收款 收款

郵局宅配 (1~2工作天)

超商取貨 (3~5工作天) : 7-11 / 全家 / 萊爾富 / OK

※請務必填寫正確收件人姓名、電話、地址

因資訊錯誤產生之運費需自行負擔

◆國內運費

郵寄運費 80 元

超商運費 60 元

全館消費滿1,200 免運

◆順豐運費

香港地區每筆訂單運費新台幣 230 元

◆退換貨說明

因咖啡豆商品屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，並不享有7天鑑賞期。

因消費者人為毀損或訂錯品項、客製商品顏色色差、實品與想像不合、味道不喜歡、外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質等情形，恕不接受退貨。

除商品有內容 寄送錯誤 或是 運送過程造成損毀 之情形，煩請收到商品7天內聯絡客服，(加入LINE帳號)，經客服確認會幫您處理後續退換貨流程。

◎退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

◎退貨需包含商品本身、收據、外袋、內盒、附件小卡、贈品等，若有缺損可能會影響您退貨的權益。

退貨流程
聯絡客服 → 確認可換貨 → 準備完整商品 → 將商品寄回並於包裹內提供一張「訂單編號、退換貨內容」紙條。

退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

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◆反詐騙宣導

72小時咖啡沒有提供任何分期付款，不會主動要求您提供帳戶、信用卡資料，

也不會在您已取貨完成以電話通知變更付款方式、包裹重複刷條碼產生錯誤等

等詐騙訊息，詐騙手法不斷翻新，請勿聽從指示操作ATM轉帳或退款。

▲ 我們不會以電話主動要求您操作ATM提款機完成各項設定或查詢帳戶餘額。

▲ 請勿點擊不明連結/掃描不明QR CODE進行匯款，或提供信用卡號及驗證碼。

▲ 若接到可疑電話，可撥打反詐騙諮詢專線165求證 ( 24小時服務)

客服電話: 0905-495129

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